App e sito Itam Kids
Termini e condizioni
BOZZA da far verificare a un legale prima della pubblicazione. I testi tra parentesi quadre sono da completare.
1. Chi offre il servizio
Il servizio Itam Kids (app e sito itamkids.com) è offerto da [NOME E COGNOME O RAGIONE SOCIALE], [INDIRIZZO], [NPA E LOCALITÀ], Svizzera, email info@itamkids.com.
2. Il servizio
Itam Kids è una libreria di fiabe illustrate per bambini, con voce narrante ed elementi interattivi. Una fiaba è gratuita; le altre sono disponibili con un abbonamento o con un codice di attivazione. Il catalogo cresce e può cambiare nel tempo.
Le fiabe hanno uno scopo educativo e di intrattenimento. Le informazioni su alimentazione, salute e abitudini sono semplici e generali e non sostituiscono il parere del pediatra o di un altro professionista.
3. Account
- L'account può essere creato solo da una persona maggiorenne, che lo usa per sé e per i bambini di cui è responsabile.
- Sei responsabile dell'uso dell'app da parte dei bambini e dell'accesso al tuo indirizzo email o al tuo account Apple o Google.
- Puoi creare fino a sei profili bambino per account.
4. Abbonamento nell'app
- L'abbonamento si acquista nell'app tramite Apple (App Store) o Google (Google Play), che incassano il pagamento.
- Si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, salvo disdetta almeno 24 ore prima, dalle impostazioni dell'App Store o di Google Play. Dopo la disdetta resta attivo fino alla fine del periodo pagato.
- Rimborsi e contestazioni dell'abbonamento seguono le regole di Apple o Google. Cancellare l'account Itam Kids non disdice l'abbonamento: va disdetto anche nello store.
- Prezzi e durate sono indicati nell'app prima dell'acquisto.
5. Codici regalo e codici per gruppi
- I codici regalo si acquistano sul sito; il pagamento è gestito da Stripe. Il codice arriva per email all'indirizzo indicato durante il pagamento.
- Ogni codice dà accesso a tutte le fiabe per il periodo indicato (per esempio 3 o 12 mesi) a partire dall'attivazione, oppure dalla fine di un accesso già attivo.
- Il codice va attivato entro due anni dall'acquisto, si usa una sola volta e non è convertibile in denaro.
- Chi ha il codice può attivarlo: custodiscilo come un buono. In caso di smarrimento prima dell'attivazione scrivici: possiamo bloccarlo ed emetterne uno nuovo.
- Per i codici venduti a scuole, asili o aziende possono valere condizioni particolari concordate per iscritto.
6. Recesso e rimborsi dei codici
Per i consumatori residenti nell'Unione europea: puoi recedere dall'acquisto di un codice entro 14 giorni, senza indicarne il motivo, finché il codice non è stato attivato. Attivando il codice chiedi l'inizio immediato del servizio e riconosci che da quel momento perdi il diritto di recesso. Per recedere scrivi a info@itamkids.com indicando l'email usata per pagare: rimborsiamo con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni e il codice viene bloccato.
Per tutti gli altri clienti offriamo comunque il rimborso di un codice non ancora attivato, se richiesto entro 14 giorni dall'acquisto.
7. Uso corretto
Le fiabe, le illustrazioni, i testi, la voce narrante e il marchio Itam Kids sono protetti dal diritto d'autore e dal diritto dei marchi. Puoi usarli solo per uso personale e familiare nell'app. Non è permesso copiarli, estrarli, distribuirli o usare il servizio in modo da comprometterne la sicurezza, per esempio provando a indovinare codici o ad aggirare le protezioni.
8. Disponibilità e modifiche
Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o cause esterne. Possiamo aggiornare l'app e il catalogo; se una modifica riduce in modo importante ciò che hai pagato, ti informiamo e, se necessario, proponiamo una soluzione equa.
9. Responsabilità
Rispondiamo dei danni causati intenzionalmente o per negligenza grave. Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo ogni altra responsabilità. Restano salvi i diritti inderogabili dei consumatori.
10. Fine del contratto
Puoi cancellare l'account in qualsiasi momento dall'app o per email (come fare). Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di grave violazione di questi termini, informandoti quando possibile. I codici già attivati non sono rimborsabili.
11. Legge applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero. Foro competente è [LUGANO], salvo diverse norme imperative. Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, ti restano le tutele inderogabili del diritto del tuo paese e puoi rivolgerti ai tribunali del luogo in cui vivi.
12. Privacy
Come trattiamo i dati è spiegato nell'informativa sulla privacy.
13. Contatti
Per domande su questi termini: info@itamkids.com.